POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 16/09/2026

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://angaia.fr/ sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées par ANGAIA.

ANGAIA accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et s’engage à traiter celles-ci conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») ainsi qu’à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre du site et de l’activité ANGAIA est :

Nom et prénom : Dossetto Marie
Nom commercial : ANGAIA
Statut : Entrepreneur individuel / Micro-entrepreneur
Adresse : 1805, route de Roquefavour, 13290 Aix-en-Provence
E-mail : angaia.drainage@gmail.com
Téléphone : 07.66.41.09.47

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter ANGAIA à l’adresse suivante :

angaia.drainage@gmail.com

2. Quelles données sont susceptibles d’être collectées ?

Selon les services utilisés et les démarches effectuées sur le site, ANGAIA peut être amenée à collecter différentes catégories de données personnelles.

2.1. Données d’identification et de contact

Il peut notamment s’agir de :

  • nom et prénom ;
  • adresse e-mail ;
  • numéro de téléphone ;
  • adresse postale, lorsqu’elle est nécessaire ;
  • informations relatives au rendez-vous ;
  • informations communiquées volontairement dans les formulaires ou lors des échanges avec ANGAIA.

2.2. Données relatives aux rendez-vous et aux prestations

Dans le cadre de la prise et de la gestion des rendez-vous, ANGAIA peut traiter :

  • la date et l’heure du rendez-vous ;
  • la prestation réservée ;
  • les informations nécessaires à l’organisation du rendez-vous ;
  • les informations relatives au paiement et à la facturation ;
  • les échanges nécessaires à la gestion du rendez-vous.

La prise de rendez-vous en ligne est actuellement gérée au moyen de Rendez-vous Square. Square permet notamment la gestion des rendez-vous et des profils clients associés aux réservations.

2.3. Données relatives à la santé

Le questionnaire préalable à la séance est réalisé à l’aide du plugin Forminator.

Le questionnaire peut comporter des questions permettant de vérifier si la prestation envisagée est adaptée à la situation de la cliente.

Certaines réponses peuvent révéler des informations relatives à la santé et constituent donc, selon leur nature, des données de santé au sens du RGPD.

Ces informations peuvent notamment concerner des contre-indications, antécédents, traitements, interventions ou situations particulières susceptibles d’avoir une incidence sur la réalisation de la prestation.

Ces informations sont recueillies uniquement dans la mesure nécessaire à la préparation de la prestation, à la vérification de son adéquation avec les informations communiquées et à la sécurité de sa réalisation.

ANGAIA ne réalise aucun diagnostic médical et ne se substitue pas à un professionnel de santé.

Les données de santé ne sont pas utilisées à des fins de diagnostic, de traitement médical, de prospection commerciale ou de profilage.

3. Finalités des traitements

Les données personnelles sont susceptibles d’être traitées pour les finalités suivantes :

Prise et gestion des rendez-vous

  • enregistrer une demande ou une réservation ;
  • organiser les rendez-vous ;
  • communiquer avec la cliente concernant son rendez-vous ;
  • gérer les modifications, reports ou annulations.

Préparation et réalisation des prestations

  • préparer la première séance ;
  • vérifier que la prestation envisagée est compatible avec les informations communiquées ;
  • prendre en compte les éventuelles contre-indications signalées ;
  • assurer le suivi nécessaire des prestations réalisées.

Gestion administrative et comptable

  • établir les factures ;
  • enregistrer les paiements ;
  • assurer la comptabilité ;
  • respecter les obligations légales et fiscales applicables.

Gestion de la relation client

  • répondre aux demandes adressées à ANGAIA ;
  • assurer le suivi des échanges ;
  • gérer les éventuelles réclamations ou demandes relatives aux prestations.

Sécurité et fonctionnement du site

  • assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;
  • prévenir les utilisations frauduleuses ;
  • assurer la maintenance technique.

4. Bases juridiques des traitements

Selon la finalité concernée, les traitements peuvent reposer sur différentes bases juridiques prévues par le RGPD.

4.1. Exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles

Les données nécessaires à la prise de rendez-vous, à la préparation et à la réalisation d’une prestation ainsi qu’à la gestion de la relation contractuelle peuvent être traitées lorsqu’elles sont nécessaires à l’exécution du contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles.

4.2. Respect d’une obligation légale

Certaines données peuvent être conservées ou traitées lorsqu’une obligation légale impose leur conservation, notamment dans le cadre de la facturation, de la comptabilité ou des obligations fiscales.

4.3. Consentement

Lorsque la réglementation exige le consentement de la personne, celui-ci est recueilli de manière spécifique, libre, éclairée et non ambiguë.

Le consentement peut notamment être utilisé pour certains traitements qui ne sont pas nécessaires à l’exécution d’une prestation.

Le consentement peut être retiré à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

4.4. Données relatives à la santé

Lorsque le questionnaire préalable conduit à recueillir des données relatives à la santé dans le cadre d’une activité de bien-être, ANGAIA met en œuvre les conditions juridiques applicables aux données relevant de l’article 9 du RGPD.

Lorsque le traitement repose sur le consentement explicite de la personne concernée, celui-ci est recueilli séparément et de manière suffisamment claire.

La simple acceptation des présentes conditions ou la réservation d’un rendez-vous ne vaut pas, à elle seule, consentement au traitement de données de santé lorsque celui-ci est requis.

5. Caractère obligatoire ou facultatif des informations

Les champs nécessaires à la prise de rendez-vous ou à la réalisation de la prestation sont indiqués comme obligatoires lorsque leur absence ne permet pas à ANGAIA de fournir le service demandé.

Les autres informations sont facultatives.

Concernant le questionnaire préalable, certaines informations peuvent être nécessaires pour permettre à ANGAIA de déterminer si la prestation envisagée peut être réalisée dans des conditions appropriées.

En l’absence des informations nécessaires à cette vérification, ANGAIA peut être amenée à ne pas réaliser ou à reporter la prestation lorsque les conditions de sécurité ne peuvent pas être suffisamment appréciées.

6. Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes ou prestataires qui en ont besoin pour les finalités définies dans la présente politique.

Selon les traitements concernés, il peut notamment s’agir :

  • d’ANGAIA ;
  • des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;
  • de Square, pour la gestion des rendez-vous et des informations associées aux réservations ;
  • de Forminator, en tant qu’outil utilisé pour le recueil des réponses au questionnaire préalable ;
  • de l’hébergeur du site, Hostinger, sur lequel sont notamment stockées les données du site et les soumissions Forminator enregistrées dans la base de données WordPress ;
  • des prestataires de paiement, lorsque cela est nécessaire ;
  • du cabinet comptable ou des professionnels intervenant dans la gestion administrative, le cas échéant ;
  • des autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’impose.

6.1. Rendez-vous Square

ANGAIA utilise Rendez-vous Square pour la gestion et la prise de rendez-vous en ligne.

Les informations nécessaires à la réservation et à la gestion du rendez-vous peuvent être traitées par Square. Square permet notamment aux clientes ayant pris rendez-vous de consulter les informations relatives à leurs rendez-vous à venir et passés ainsi que certaines informations de leur profil client.

Les traitements effectués par Square sont également soumis à la politique de confidentialité de Square.

6.2. Questionnaire préalable — Forminator

Le questionnaire préalable est réalisé avec Forminator.

Lorsque la fonction d’enregistrement des soumissions est activée, les réponses saisies dans le questionnaire sont enregistrées dans la base de données du site WordPress.

Les soumissions sont configurées pour être supprimées automatiquement après trois ans conformément au paramétrage de conservation défini dans Forminator. La documentation de Forminator précise que les soumissions peuvent être automatiquement supprimées lorsqu’elles atteignent la durée de conservation configurée.

Lorsque la fonction de suppression des données lors d’une demande d’effacement de compte est utilisée, le paramétrage de Forminator est configuré pour supprimer les soumissions associées.

Les données de santé contenues dans le questionnaire ne sont pas transmises à Square dans le cadre de la réservation.

6.3. Hébergement — Hostinger

Le site ANGAIA est hébergé par Hostinger.

Les données enregistrées dans la base de données du site, notamment les soumissions Forminator, sont stockées sur l’environnement d’hébergement utilisé par ANGAIA.

Hostinger intervient en tant que prestataire technique nécessaire à l’hébergement et au fonctionnement du site.

6.4. Prestataires de paiement

Lorsque le paiement est effectué au moyen d’un prestataire de paiement utilisé par ANGAIA, les données nécessaires à la réalisation de la transaction peuvent être traitées par ce prestataire conformément à sa propre politique de confidentialité.

[À conserver ou à modifier selon les prestataires de paiement réellement utilisés au moment de la publication.]

Les données bancaires complètes ne sont pas destinées à être stockées par ANGAIA lorsque la transaction est réalisée directement par le prestataire de paiement.

Les prestataires auxquels ANGAIA fait appel ne peuvent accéder qu’aux données nécessaires à l’exécution de leurs missions et sont soumis aux obligations applicables en matière de protection des données.

Les données de santé ne sont pas communiquées à des tiers à des fins commerciales.

7. Transfert des données hors de l’Union européenne

ANGAIA privilégie, dans la mesure du possible, des prestataires permettant de traiter les données au sein de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

Lorsque certains prestataires impliquent un transfert de données vers un pays situé en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen, ANGAIA veille à ce que ce transfert soit encadré conformément aux exigences du RGPD.

Les éventuels traitements réalisés par les prestataires externes restent soumis à leurs propres politiques de confidentialité et aux mécanismes de transfert applicables.

8. Durée de conservation des données

ANGAIA ne conserve les données personnelles que pendant une durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sous réserve des obligations légales imposant certaines durées de conservation.

Données de rendez-vous

Durée : 3 ans à compter de la dernière prestation, sous réserve des obligations légales applicables.

Données relatives à la relation client

Durée : 3 ans à compter de la dernière prestation, sous réserve des obligations légales applicables.

Données de facturation et comptabilité

Les données sont conservées pendant les durées imposées par les obligations légales et fiscales applicables.

Questionnaire préalable et données relatives à la santé

Les réponses au questionnaire enregistrées dans Forminator sont configurées pour une suppression automatique après trois ans à compter de leur enregistrement dans la base de données, conformément au paramétrage de conservation de Forminator.

Ces données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été recueillies, sous réserve d’éventuelles obligations légales ou nécessités liées à la défense des droits d’ANGAIA.

La CNIL rappelle qu’une durée de conservation doit être déterminée en fonction de la finalité du traitement et que les données personnelles ne peuvent pas être conservées indéfiniment.

9. Données de santé et confidentialité

Les informations relatives à la santé communiquées dans le questionnaire préalable sont considérées avec une vigilance particulière.

Elles sont utilisées uniquement dans le cadre défini dans la présente politique et ne sont pas utilisées à des fins commerciales.

ANGAIA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de limiter les risques d’accès, de perte, de divulgation ou d’utilisation non autorisée des données.

L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui doivent effectivement y accéder pour les finalités prévues.

Les données de santé ne sont pas utilisées à des fins de prospection commerciale, de profilage ou de diagnostic médical.

10. Sécurité des données

ANGAIA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre :

  • les accès non autorisés ;
  • la perte ;
  • la destruction ;
  • l’altération ;
  • la divulgation non autorisée ;
  • toute autre forme de traitement illicite.

Les mesures de sécurité sont adaptées à la nature des données traitées et notamment à la sensibilité particulière des données relatives à la santé.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut être considéré comme totalement sécurisé. ANGAIA ne peut donc garantir une sécurité absolue des données transmises sur Internet.

11. Cookies et autres traceurs

Le site https://angaia.fr/ peut utiliser des cookies et autres traceurs.

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site ou à la fourniture d’un service expressément demandé par l’utilisateur.

D’autres cookies ou traceurs peuvent être utilisés à des fins de mesure d’audience, de personnalisation ou pour d’autres finalités nécessitant, lorsque cela est applicable, le consentement préalable de l’utilisateur.

Les cookies et traceurs soumis au consentement ne sont déposés qu’après obtention du consentement requis. La CNIL rappelle que les traceurs strictement nécessaires à une fonctionnalité expressément demandée peuvent être exemptés de consentement, tandis que d’autres nécessitent un consentement préalable.

L’utilisateur peut gérer ses préférences relatives aux cookies depuis le mécanisme de gestion des cookies proposé sur le site et/ou depuis les paramètres de son navigateur.

Outil de gestion des cookies utilisé sur le site : à compléter après vérification technique.

Cookies et services utilisés : à compléter après inventaire des cookies et traceurs réellement présents sur le site.

12. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez, selon les conditions prévues par le RGPD, de différents droits concernant vos données personnelles.

Vous pouvez notamment demander :

Droit d’accès

Vous pouvez demander confirmation que vos données sont traitées et obtenir l’accès aux données vous concernant.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement

Vous pouvez demander l’effacement de vos données lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander que l’utilisation de vos données soit temporairement limitée dans certaines situations prévues par le RGPD.

Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données lorsque les conditions légales sont réunies.

Droit à la portabilité

Lorsque ce droit est applicable, vous pouvez demander à recevoir certaines données dans un format structuré et couramment utilisé ou demander leur transmission à un autre responsable de traitement.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

13. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits ou obtenir des informations concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter ANGAIA :

Par e-mail : angaia.drainage@gmail.com

Par courrier : Espace Équilibre et Mieux-être Angaia, 27 Avenue Charles de Gaulle, 13122 Ventabren

Afin de protéger les données personnelles et d’éviter toute communication à une personne non autorisée, ANGAIA peut demander les informations nécessaires permettant de vérifier l’identité du demandeur lorsque cela est justifié.

Les demandes sont traitées dans les conditions et délais prévus par la réglementation applicable.

14. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté ANGAIA, que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France

Site officiel : https://www.cnil.fr/

15. Modification de la présente politique

ANGAIA peut être amenée à modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions de son activité, de ses outils techniques ou de la réglementation applicable.

La version publiée sur cette page est la version en vigueur.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la présente politique.

16. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

ANGAIA
Nom et prénom : Dossetto Marie
Adresse : 1805, route de Roquefavour, 13290 Aix-en-Provence
E-mail : angaia.drainage@gmail.com
Téléphone : 07.66.41.09.47

Dernière mise à jour : 16/09/2026